Preguntas frecuentes

¿COMO COMPRAR?

Para poder comprar en la tienda de www.agu-conservas.com, será necesario registrarse, solo hay que seguir los pasos de compra, rellenar el formulario de envio y aceptar, con lo que el usuario no tendrá que introducir todos los datos en futuras compras. El Usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como deseé. A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío y el modo de pago.

¿EL PRECIO INCLUYE GASTOS DE ENVIO?

No. Los gastos de envío se calculan en función del peso del paquete. Una vez que tenga todos los artículos que desea en el carrito y proceda a pagar, el sistema calculará el importe dependiendo del peso de la caja y del destino.

¿CUANTO TIEMPO TARDA LA ENTREGA?

Una vez haya realizado el pago del producto, procederemos al envio mediante Nácex en un plazo de 24-48 horas hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido, siempre y cuando lo recibamos antes de las 15:00h.

¿QUE GARANTÍAS OFRECEN?

Garantía de transporte: Todos nuestros envíos viajan cubiertos por Nácex. Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte. Si tiene cualquier otra duda no dude en enviarnos un correo electrónico a aguconservasweb@gmail.com Garantía del Producto: La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación.
Para disfrutar de la garantía de los productos, necesita la factura de compra. No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía, excepto aquellas derivadas de errores de fabricación

¿QUÉ HAGO SI TENGO UNA QUEJA?

En www.agu-conservas.com trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros artículos. Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su queja a través del formulario de contacto o escriba a la dirección aguconservasweb@gmail.com.